Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Esclusioni Ai sensi dell'Art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
- Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.
- Orecchini (per motivi igienico-sanitari legati alla tutela della salute).
Come esercitare il recesso Invia una email a orders@elibrehandmade.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, comunicando la tua intenzione di recedere. Puoi utilizzare il modulo di recesso standard disponibile oppure inviare una dichiarazione scritta esplicita. Riceverai conferma della ricezione della tua comunicazione entro 24-48 ore lavorative.
Condizioni del prodotto Il prodotto deve essere restituito integro e nella confezione originale.
Spese di spedizione
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo difetti di conformità o errori di spedizione.
- In caso di recesso valido, rimborseremo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione originali (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).
Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Difetti di conformità In caso di prodotto difettoso o non conforme, le spese di spedizione per il reso sono a nostro carico.