Ogni pezzo delle nostre collezioni è realizzato esclusivamente e totalmente a mano nel nostro studio di Trevignano, vicino a Treviso dove vengono confezionati e spediti in Italia e in tutto il mondo. Proprio per la sua artigianalità una leggera differenza rispetto all’originale è da considerarsi un pregio unico e speciale.

Certo! ti offriamo la possibilità di prenotare una consulenza gratuita in studio o tramite videochiamata per poterti consigliare al meglio sulle tipologie di accessori da indossare. 

Ti consigliamo di sentire anche il parere del tuo parrucchiere di fiducia per avere già delle idee di acconciature in mente. 

Prima dell’acquisto di una accessorio ti invitiamo a visionare i vari modelli, verificare correttamente dimensioni e colori, e leggere le nostre domande frequenti per evitare malintesi e garantirti un'esperienza piacevole e positiva con noi. 

Siamo una piccola realtà artigianale in regime forfettario e come tale abbiamo preso la decisione di emettere fatture anzichè scontrini fiscali per ogni ordine ricevuto. Per ottemperare agli obblighi di legge previsti dobbiamo richiedere il codice fiscale al momento dell'ordine per poter emettere fattura e poter spedire il vostro accessorio. L'utilizzo del codice fiscale è soltanto per lo scopo richiesto.

Quando acquisti due o più accessori in un unico ordine, i tempi di produzione si basano sull’accessorio che avrà i tempi più lunghi di lavorazione. Per acquisti effettuati separatamente ma che desideri ricevere assieme contattaci a info@elibrehandmade.com per aiutarti a soddisfare la tua richiesta.

Se desideri acquistare un altro articolo ma hai appena effettuato l'ordine saremo lieti di unificare tutto e rimborsarti la differenza delle spese di spedizione. Scrivici un'email ainfo@elibrehandmade.com o lascia un messaggio al momento del check out con il tuo codice d’ordine precedente. Il tuo ordine verrà unificato e spedito non appena avremo completato i tempi di produzione dell'ultimo articolo aggiunto.

Al fine di preservare un carattere esclusivo nelle collezioni, tutti i nostri pezzi sono limitati nel tempo. Se un accessorio è esaurito o non disponibile contattaci a info@elibrehandmade.com, ti aiuteremo a soddisfare la tua richiesta.

E' possibile personalizzare la maggior parte degli accessori già esistenti con modifiche quali cambio finitura (oro, argento) e cambio colore di fiori e foglie, senza alcun sovraprezzo. Contattaci se sei interessata a info@elibrehandmade.com.

Inoltre offriamo l'esclusivo servizio per realizzare il tuo accessorio su misura partendo da un idea o spunto. Scopri i nostri 5 step per realizzare l'accessorio dei tuoi sogni.

Per personalizzazioni quali cambio colore di un fiore o foglia oppure il cambio finitura (oro/argento) sono disponibili su richiesta e senza costi aggiuntivi. Per la sostituzione fra forcina o pettinino i costi possono variare per questo ti consigliamo di scriverci via email a info@elibrehandmade.com per ricevere maggiori informazioni.

I nostri accessori arrivano nella #scatoladeisogni, la scatola istituzionale di Elibre, molto robusta e resistente per proteggere e conservare al meglio i vostri accessori fino al grande giorno e oltre. I gioielli verranno inviati in piccole pochette di suede morbido.

Raccomandiamo di maneggiare con cura gli accessori per evitare danni, mantenerli lontano da luce solare, umidità, lacche e profumi che potrebbero a lungo andare danneggiare i vostri accessori.  

Accettiamo resi di articoli standard ( non personalizzati, su misura o in saldo ) in nuove condizioni, mai indossati e con confezione originale. Le spese di restituzione dell’articolo saranno a carico del cliente. 

Se il tuo articolo arriva danneggiato copriremo i costi del reso e provvederemo all'invio di un nuovo accessorio oppure potrai scegliere il rimborso.

Non accettiamo resi su accessori personalizzati ed in saldo. Per questioni igieniche non accettiamo resi su orecchini.

Per tutte le procedure di reso, vi preghiamo di contattarci a info@elibrehandmade.com entro 7 giorni dalla consegna.

Purtroppo non sono applicabili resi o scambi su articoli in saldo o personalizzati. Per qualsiasi informazione o domanda non esitare a farcelo sapere, siamo qui per aiutarti! Scrivici ainfo@elibrehandmade.com

Il rimborso avviene dopo aver effettuato il reso. Dopo aver ricevuto la merce nel nostro studio ed averne dichiarato la conformità vi verrà accreditato il rimborso con la stessa modalità del pagamento effettuato. Le spese di spedizione verranno rimborsate in caso di merce non conforme o con difetto.

Diamo la possibilità di scambiare un accessorio standard ( non personalizzato o in saldo ).

Scrivici un’email di richiesta della disponibilità della nuovo modello prima di procedere con l’invio. Servizio attivo per articoli a importo pari o maggiore rispetto al primo acquisto. Spese di trasporto dell’articolo a carico del cliente.