i miei acquisti
Come acquistare un prodotto
Scopri qui in seguito come è semplice il processo di acquisto sul nostro sito.
- Puoi effettuare un acquisto online come utente registrato o come ospite. In quest’ultimo caso, ti chiederemo i dati imprescindibili per poter evadere l'ordine.
- Aggiungi gli articoli al carrello, scegliere dove li vuoi ricevere e concludere il pagamento.
- Chiediamo il vostro codice fiscale per poter emettere la fattura necessaria alla nostra attività per adempiere agli obblighi di legge. ( Il codice fiscale è utilizzato soltanto per lo scopo richiesto). Se mancante dovremmo procedere all'annullamento dell'ordine.
- Una volta effettuato l'acquisto, ti invieremo un' e-mail di conferma con tutte le informazioni relative all'ordine.
ordini personalizzati
E' possibile personalizzare la maggior parte degli accessori che trovi nel nostro sito, sia per piccole modifiche ( cambio colore di fiori, foglie, perline o colore della finitura) che modifiche più importanti ad un modello (rimuovere o aggiungere rametti o porzioni decorate di fiori e perline).
A tal proposito ti invitiamo a vedere la nostra pagina l'accessorio dei tuoi sogni. dove troverai maggiori informazioni.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi altra domanda o informazione.
MODIFICARE O ANNULLARE UN ORDINE
È possibile modificare o annullare un ordine entro 48 ore dalla data di acquisto.
Dopo tale data non sarà più possibile effettuare delle modifiche al vostro ordine perché in fase di produzione.
Se lo desideri, una volta che avrai ricevuto l’ordine, potrai effettuare un cambio o una restituzione ( Esclusi articoli in saldo, personalizzati e su misura ).
domande frequenti
Siamo una piccolissima realtà artigianale che rispetta tutta la cura ed il tempo necessario alla creazione di piccoli e grandi tesori, le nostre tempistiche saranno pertanto differenti rispetto ad altri e-commerce presenti online.
Trovi in ogni pagina prodotto sotto la dicitura tempi di produzione l'esatto tempo di produzione richiesto.
Per un ordine multiplo tieni in considerazione il tempo di produzione più lungo fra gli accessori acquistati.
Si, è possibile aggiungere un altro articolo al tuo ordine unificando tutto in un'unica spedizione, se il vostro ordine non risulta già spedito e ti rimborseremo la differenza della spesa di spedizione.
Al momento dell'acquisto puoi lasciarci un messaggio nella box (che trovi al check out) con il tuo codice d’ordine precedente oppure contattaci e ti aiuteremo noi.
Fai attenzione ai tempi di produzione di tutti gli articoli che desideri acquistare con quelli già acquistati per evitare ritardi di consegna.
Quando acquisti due o più accessori in un unico ordine, i tempi di produzione si basano sull’accessorio che avrà i tempi di produzione più lunghi.
Riceverai una conferma d'ordine al momento dell' acquisto (controlla in spam se non l'hai ricevuta) mentre noi iniziamo a prendere in carico il tuo ordine.
Nel frattempo prendi nota dei tempi di produzione che ci serviranno a realizzare il tuo ordine, verrai in seguito informata quando verrà spedito assieme ai dati di tracciamento per monitorare il viaggio del tuo accessorio.
Puoi comunque per qualsiasi informazione riguardo lo stato del tuo ordine contattarci riportando il tuo numero d’ordine.