SHOP POLICIES

Puoi acquistare da tutte le collezioni nel nostro e-shop (accessori per capelli, complementi e gioielli) in un unico ordine e pagare una sola volta le spese di spedizione. Il tempo di produzione dell'intero ordine si basa sul tempo di produzione più lungo.

Se acquisti articoli in ordini separati, saremo lieti di unire tutto in un unico ordine e rimborsare la differenza nelle spese di spedizione. Scrivici un'email a info@elibrehandmade.com o lascia una nota nella finestra di messaggio al momento del check out, il tuo ordine verrà unificato e spedito non appena avremo completato i tempi di produzione dell'ultimo articolo.

Prima di acquistare, ti invitiamo a verificare correttamente dimensioni e colori e leggere le nostre shop policies per evitare malintesi, in modo da garantire un'esperienza piacevole e positiva con Elibre.

Per personalizzazioni su accessori come colore, cambio di base tra pettinino, forcina o chiusura con nastri sono tutte disponibili su richiesta senza costi aggiuntivi!

Gli accessori su misura sono i benvenuti! contattaci a info@elibrehandmade.com per iniziare a creare insieme a noi il tuo gioiello unico. I tempi di produzione di questo tipo di prodotto si basano sulla complessità di ciascun articolo e in genere occorrono circa 3-4 settimane per essere realizzato. Il costo può variare e dipende dal tipo di accessorio e materiale utilizzato o dal tuo budget prefissato, tuttavia il preventivo finale sarà sempre approvato da te prima di iniziare il gioiello. Gli ordini urgenti su misura sono disponibili su richiesta.

Nella lavorazione del tuo accessorio ti verranno inviate delle foto per visionarne la produzione e realizzeremo le modifiche necessarie affinché tu ne sia soddisfatta, non saremo in grado di accettare resi e cambi di articoli su misura a causa della sua natura esclusiva.

Tutti i nostri accessori sono realizzati a mano, richiedendo tempo e attenzione ai dettagli, per questo motivo i tempi di produzione possono variare tra 1 e 4 settimane ( salvo la pronta consegna) e dipendono dalla complessità di ogni articolo. Puoi controllare i tempi di produzione di ogni stile direttamente nella pagina del prodotto nella sezione "produzione e spedizione".

Se hai bisogno di ricevere un ordine il prima possibile, faremo del nostro meglio per aiutarti. Ti invitiamo a contattarci a info@elibrehandmade.com ;in modo da poter verificare la disponibilità per creare un ordine urgente e assicurarti che riceverai il tuo pezzo in tempo per la data richiesta.

Spediamo in tutta Italia con due diversi metodi a tua scelta al momento del check out. Spedizione tracciata standard con consegna in 3-5 giorni lavorativi o spedizione espressa tramite corriere espresso con consegna in 1-3 giorni , incluso monitoraggio online e conferma della consegna inclusi. E' inoltre disponibile al check out il servizio ‘Pick up’ dove puoi venire a ritirare gratuitamente presso il nostro showroom il tuo ordine.

Qualsiasi pacchetto che esce dal nostro studio è fuori dal nostro controllo e non siamo in grado di evitare possibili ritardi, perdita o furto, in questo caso è possibile assicurare il pacco e puoi chiedere maggiori informazioni al riguardo scrivendoci.

Accettiamo resi di articoli regolari (non personalizzati, su misura o in saldo) in nuove condizioni mai indossate e con confezione originale. Vi preghiamo di contattarci a info@elibrehandmade.com entro 3 giorni dalla consegna per organizzare la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. 

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al suo arrivo, in caso di difetto riscontrato (non danneggiato durante il trasporto) o di non conformità dell'articolo, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo info@elibrehandmade.com  entro 3 giorni dalla ricezione, indicando i dettagli della richiesta, il numero e la data dell'ordine e la foto allegata del danno. Al ricevimento del prodotto, invieremo immediatamente una sostituzione o un rimborso.

I resi e gli scambi su ordini personalizzati non possono essere rimborsati o scambiati a causa della loro natura esclusiva e unica.

Sul nostro e-shop accettiamo pagamenti tramite le maggiori carte di credito, apple pay, PayPal o tramite bonifico bancario.

Non sono applicabili resi o cambi sugli articoli in saldo. Per qualsiasi informazione o domanda non esitare a farcelo sapere, siamo qui per aiutarti! Scrivici a info@elibrehandmade.com.

Gli accessori sono stati fotografati alla luce naturale per garantire una visione più realistica possibile, tuttavia i colori possono differire leggermente sullo schermo del computer. Per i veli è possibile acquistare i nostri  campioni per toccare con mano e vedere il colore e la qualità dei nostri tessuti prima di effettuare un ordine.

Raccomandiamo di maneggiare con cura qualsiasi accessorio per evitare danni, tenere lontano dalla polvere e dalla luce diretta del sole e quando non in uso riporli nella sua scatola in dotazione in modo da assicurare una lunga e duratura vita al tuo accessorio.

Ogni creazione è unica nel design, nella qualità e nel lavoro. Molto tempo è dedicato alla creazione di collezioni con riprese di professionisti per garantire elevati standard di qualità e soddisfare le esigenze del settore moda, quindi sii rispettoso del nostro lavoro e del lavoro degli altri professionisti coinvolti. Non copiare il design, gli script e impedire l'uso improprio delle immagini di questo negozio al fine di evitare controversie legali. 

Tutti gli accessori pubblicati in questo negozio non sono giocattoli e non sono adatti a bambini di età inferiore a 3 anni.